Ідентифікація пенсіонера для ПФУ — з Іспанії

Українська пенсія за кордоном живе за одним правилом: раз на рік, до 31 грудня, потрібно підтвердити Пенсійному фонду, що ви — це ви. Не підтвердили — з 1 січня виплату зупиняють. Сама процедура безкоштовна й займає від п’ятнадцяти хвилин — якщо знати, яким шляхом іти і що підготувати. Це ми й беремо на себе.

Їхати в Україну не потрібно. Їхати до консульства — у більшості випадків теж.

Що ви отримуєте:

• розбір вашого випадку: який зі способів спрацює саме у вас;
• налаштування Дія.Підпис на вашому телефоні — разом із нами, крок за кроком;
• заявку на відеодзвінок із ПФУ та підготовку до нього, якщо онлайн не підходить;
• план дій, коли немає біометричного паспорта чи смартфона;
• перевірку, що ідентифікацію зараховано;
• поновлення виплати, якщо строк уже пропущено.

Як проходить оформлення

1. Розбір випадкуЯкі документи на руках, який телефон, коли проходили ідентифікацію востаннє. Визначаємо шлях.
2. ПідготовкаНалаштовуємо Дія.Підпис разом із вами або подаємо заявку на відеодзвінок і готуємо документи до сеансу.
3. ПроходженняСупроводжуємо сам крок: підказуємо на кожному екрані або готуємо до розмови з ПФУ.
4. ПеревіркаДивимося в сервісі «Моя ідентифікація», що позначка стоїть, і кажемо, коли проходити наступного року.

Строки та оплата

Сама ідентифікація — державна й безкоштовна, ми кажемо про це прямо. Наша робота — допомога й налаштування: вартість залежить від шляху й обговорюється після розбору.

До 31 грудня встигають усі, хто почав вчасно. Онлайн-шлях — від п’ятнадцяти хвилин; відеодзвінок — до місяця очікування сеансу, тому заявку подаємо не пізніше листопада.

Умови й вартість фіксуємо до початку роботи, без прихованих доплат.

Кого це стосується

Усіх, хто отримує українську пенсію чи страхові виплати й перебуває за кордоном понад 183 дні на рік. Порядок діє з 2025 року (постанова Кабміну № 299): ідентифікацію проходять щороку, до 31 грудня.

Важлива деталь, про яку знають не всі: ідентифікація діє на календарний рік. Якщо ви проходили її наприкінці 2025-го — для виплат 2027 року потрібно пройти заново до 31 грудня 2026-го.

Три способи з Іспанії

Дія.Підпис — п’ятнадцять хвилин, якщо є біометричний документ

Найшвидший шлях: вхід до особистого кабінету на порталі ПФУ через Дія.Підпис зараховують як ідентифікацію — одразу, без заяв і очікування. Найзручніше — через застосунок «Пенсійний фонд України» просто з телефона.

Підводний камінь один: Дія.Підпис активується лише за біометричним документом — закордонним паспортом із чипом або ID-карткою — через NFC на смартфоні. Стара «книжечка» без чипа не підійде. Друга точка відмови — фотоперевірка: у літніх людей вона часто не проходить з першого разу. Ми ведемо крок за кроком: світло, фон, положення телефона — і до результату.

Відеодзвінок із Пенсійним фондом

Якщо біометричного документа немає — готуємо вашу заявку на відеоконференцію з працівником ПФУ: подають її без жодного електронного підпису, сеанс іде через звичний месенджер на вибір, триває близько двадцяти хвилин, на ньому показують паспорт.

Тут головне — строки: сеанс призначають протягом місяця з дня подання заявки. Подавати в грудні — ризик не встигнути до 31-го. Наше правило: заявка — не пізніше кінця листопада.

Консульство — коли перші два не підходять

Консульство засвідчує, що людина жива, і цей документ разом із заявою надсилають до ПФУ. Шлях робочий, але найважчий: запис до консульства — окремий квест, а з Аліканте найближче консульство з цією послугою — у Барселоні. Ми використовуємо цей варіант як запасний і готуємо до нього повний пакет.

Якщо немає ні біометричного паспорта, ні можливості доїхати до консульства — розв’язується й це: терміновий біометричний паспорт роблять у паспортному сервісі в Іспанії, і далі відкривається онлайн-шлях. Розберемо ваш випадок і порахуємо, що швидше.

Якщо строк уже пропущено

Виплату зупиняють з 1 січня, але вона не згорає: пройдіть ідентифікацію протягом року — і пенсію поновлять із дати зупинення, з доплатою за всі пропущені місяці. Оформлюємо заяву про поновлення й проводимо вас через ідентифікацію.

Пенсія має приходити й у січні

Напишіть: коли проходили ідентифікацію востаннє, який у вас паспорт і телефон. Скажемо, який шлях ваш, і пройдемо його разом. Розбір безкоштовний.