Идентификация пенсионера для ПФУ — из Испании

Украинская пенсия за границей живёт по одному правилу: раз в год, до 31 декабря, нужно подтвердить Пенсионному фонду, что вы — это вы. Не подтвердили — с 1 января выплату останавливают. Сама процедура бесплатна и занимает от пятнадцати минут — если знать, каким путём идти и что подготовить. Это мы и берём на себя.

Ехать в Украину не нужно. Ехать в консульство — в большинстве случаев тоже.

Что вы получаете:

• разбор вашего случая: какой из способов сработает именно у вас;
• настройку Дія.Підпис на вашем телефоне — с нами по шагам;
• заявку на видеозвонок с ПФУ и подготовку к нему, если онлайн не подходит;
• план действий, когда нет биометрического паспорта или смартфона;
• проверку, что идентификация засчитана;
• восстановление выплаты, если срок уже пропущен.

Как проходит работа

1. Разбор случаяКакие документы на руках, какой телефон, когда проходили идентификацию в последний раз. Определяем путь.
2. ПодготовкаНастраиваем Дія.Підпис вместе с вами или подаём заявку на видеозвонок и готовим документы к сеансу.
3. ПрохождениеСопровождаем сам шаг: подсказываем на каждом экране или готовим к разговору с ПФУ.
4. ПроверкаСмотрим в сервисе «Моя ідентифікація», что отметка стоит, и говорим, когда приходить в следующем году.

Сроки и оплата

Сама идентификация — государственная и бесплатная, мы говорим об этом прямо. Наша работа — помощь и настройка: стоимость зависит от пути и обсуждается после разбора.

До 31 декабря проходят все, кто начал вовремя. Онлайн-путь — от пятнадцати минут; видеозвонок — до месяца ожидания сеанса, поэтому заявку подаём не позднее ноября.

Условия и стоимость фиксируем до начала работы, без скрытых доплат.

Кого это касается

Всех, кто получает украинскую пенсию или страховые выплаты и находится за границей больше 183 дней в году. Порядок действует с 2025 года (постановление Кабмина № 299): идентификацию проходят ежегодно, до 31 декабря.

Важная деталь, о которой не все знают: идентификация действует на календарный год. Если вы проходили её в конце 2025-го — для выплат 2027 года нужно пройти заново до 31 декабря 2026-го.

Три способа из Испании

Дія.Підпис — пятнадцать минут, если есть биометрический документ

Самый быстрый путь: вход в личный кабинет на портале ПФУ через Дія.Підпис засчитывается как идентификация — сразу, без заявлений и ожидания. Удобнее всего через приложение «Пенсійний фонд України» прямо с телефона.

Подводный камень один: Дія.Підпис активируется только по биометрическому документу — загранпаспорту с чипом или ID-карте — через NFC на смартфоне. Старая «книжечка» без чипа не подойдёт. Вторая точка отказа — фотопроверка: у пожилых людей она часто не проходит с первого раза. Мы проводим по шагам: свет, фон, положение телефона — и до результата.

Видеозвонок с Пенсионным фондом

Если биометрического документа нет — готовим вашу заявку на видеоконференцию с работником ПФУ: подаётся она без всякой электронной подписи, сеанс идёт через привычный мессенджер на выбор, длится около двадцати минут, на нём показывают паспорт.

Здесь главное — сроки: сеанс назначают в пределах месяца с подачи заявки. Подавать в декабре — риск не успеть до 31-го. Наше правило: заявка — не позднее конца ноября.

Консульство — когда первые два не подходят

Консульство удостоверяет, что человек жив, и этот документ с заявлением отправляется в ПФУ. Путь рабочий, но самый тяжёлый: запись в консульство — отдельный квест, а из Аликанте ближайшее консульство с этой услугой — в Барселоне. Мы используем этот вариант как запасной и готовим к нему полный пакет.

Если нет ни биометрического паспорта, ни возможности доехать до консульства — решается и это: срочный биометрический паспорт делается в паспортном сервисе в Испании, и дальше открывается онлайн-путь. Разберём ваш случай и посчитаем, что быстрее.

Если срок уже пропущен

Выплату останавливают с 1 января, но она не сгорает: пройдите идентификацию в течение года — и пенсию возобновят с даты остановки, с доплатой за все пропущенные месяцы. Оформляем заявление о возобновлении и проводим вас через идентификацию.

Пенсия должна приходить и в январе

Напишите: когда проходили идентификацию в последний раз, какой у вас паспорт и телефон. Скажем, какой путь ваш, и пройдём его вместе. Разбор бесплатный.